Kategorie
Pytania o aplikacji

FAQ: Konto / Płatności

Czym jest ekran Płatności?

Na tym widoku znajdują się wszelkie informacje odnośnie statusów płatności za usługi i produkty dostępne w ramach platformy.

Twoje wszystkie płatności przedstawione są w tabeli, która zawiera następujące, uszeregowane dane:

  • ID TRANSAKCJI – unikalny identyfikator transakcji nadawany przez platformę.
  • NAZWA USŁUGI – tutaj znajduje się nazwa usługi, która została zakupiona.
  • KOSZT USŁUGI – jest to koszt zakupu usługi wyrażona w kwocie brutto.
  • STATUS PŁATNOŚCI – aktualny etap realizacji płatności (np. nie opłacona, oczekuje na płatność).
  • FAKTURA – link, który prowadzi do pobrania faktury (plik pdf).
  • METODA PŁATNOŚCI – wybrany przez Ciebie sposób płatności.

 

Kategorie
Opis ekranów PlugStore

FAQ: Konto / Dane konta

Czym jest widok Dane konta?

Widok Dane konta jest widokiem, w którym wprowadzasz dane informacyjnie dane kontaktowe (właściciela konta) oraz do obsługi płatności. Dane te potrzebne nam są przede wszystkim do:

  • Kontaktu z właścicielem konta w sprawach związanych ze sklepem, zgłoszeniami, płatnościami, itd.
  • Wystawienia faktury w momencie, w którym będziesz chciał skorzystać z którejś usługi dostępnej w naszej platformie.

Co, jeżeli nie prowadzę firmy?

Jeżeli nie posiadasz firmy, to w pole Nazwa firmy wprowadź imię i nazwisko. Będziemy musieli wystawić fakturę, ale w tym wypadku będzie to faktura imienna.

W takich przypadkach zawsze dobrze jest także skontaktować się z nami na dane dostępne w panelu.

Czy podanie tych danych jest wymagane?

Tak. Wymagamy tych danych w celach prawidłowej obsługi transakcji oraz w kwestiach konsultacyjnych.

Czy mogę zmienić login?

Samodzielnie nie możesz dokonać zmiany loginu (e-mail). Musisz założyć nowe konto lub skontaktować się z nami.

Jakie są wymagania co do hasła?

Hasło musi składać się z:

  • minimum 8 znaków, w tym:
    • dwóch cyfr
    • dwóch znaków specjalnych
    • minimum 1 małej i dużej litery